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Déclaration de services aux personnes victimes d’infractions criminelles

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TABLE DES MATIÈRES
1. Nom d’organisme
2. Notre mission

3. Nos valeurs

4. Nos services offerts aux personnes victimes

5. Nos engagements envers vous

6. Mécanisme de plainte

6.1. La personne responsable de la réception des plaintes

6.2. La procédure pour présenter une plainte

6.3. Le droit de la personne victime d’être informée de l’issue de sa plainte et le délai de ce traitement

7. Coordonnées et heures d’ouverture

8. Date de mise à jour de la déclaration de services

	Lumière Boréale Calacs Baie-comeau	Heures d’ouverture Lundi au vendredi : 8h30 à 16h30
C.P. 6177 Baie-Comeau (Québec) G5C 0B7	Silence, on texte	418-589-1714 1-800-563-0443 calacs@lumiereboreale.qc.ca

Urgences 24/7 : 1-888-933-9007

Merci infiniment aux artistes Connie F. Stone, Denis Beausoleil, Joseph Simard, Michel Bélanger, Jean-Charles Tremblay et Sébastien St-Jean.
En faisant don d’eux-mêmes, ils nous ont permis d’aller plus loin dans notre mission et d’ainsi, vous offrir un espace accueillant.

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